Técnicas de Comunicação Omni Canal

Porque os seus Clientes desejam uma Experiência de Serviço Profissional Omni Canal.

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Prepare os seus Assistentes de Contact Center para esta nova realidade:

  • Telefone (Inbound, Outbound, Click to Call)
  • Carta e Fax
  • E-mail
  • Mensagens Instantâneas (IM, Chat, Click to Chat)
  • SMSd e MMSs
  • Navegação Assistida (Web Browsing)
  • Redes Sociais (Facebook, LinkedIN, Twitter, Blogs, Fóruns de Discussão, Etc)
  • Vídeo Chamada

 

Pedido de Proposta

Solicite-nos a Brochura deste Curso de Formação através do e-mail Geral@InPar.pt.