Organizações Saudáveis e Felizes

Um colaborador desmotivado nunca conseguirá prestar um Serviço de Excelência

Venha conhecer Ferramentas de Motivação que lhe garantam uma Equipa apaixonada pelo Serviço !

 

 

Conceito

Com a duração de uma manhã, as Conversas InPar visam proporcionar aos Profissionais de Relacionamento com Clientes um espaço de debate e discussão que lhes permita aprofundar os seus conhecimentos e, principalmente, retirarem dúvidas específicas que tenham sobre a sua Gestão Operacional.

Estes encontros são dinamizados através de sucintas apresentações de reconhecidos especialistas nas matérias em questão, complementados por Debates, Mesas Redondas, Exercícios ou Dinâmica de Grupo, consoante o tópico em causa.

O presente Evento será realizado em Formato Presencial, em Lisboa.

 

A Quem se Dirige

Administradores, Diretores, Chefes de Departamento, Supervisores de Equipas e Quadros Superiores das seguintes áreas:

  • Serviço de Apoio a Clientes, Consumidores / Utentes;
  • Customer Care ou Customer Experience Management;
  • CRM – Customer Relationship Management;
  • Call Centers e Contact Centers;
  • Help-Desk;
  • Gestão de Reclamações;
  • Gestão da Satisfação e Fidelização de Clientes;
  • Controlo e Gestão de Qualidade de Serviço;
  • Gestão de Processos de Melhoria Contínua.

 

Benefícios

Atualizar conhecimentos, aprofundar questões e retirar dúvidas específicas sobre a Gestão Operacional, bem como Desenvolver o Networking junto de outros Profissionais do Setor.

 

Preços

O preço de inscrição corresponde a 40,00€ / Pessoa, encontrando-se as inscrições limitadas a 3 Pessoas por Empresa.

 

Inscrições

As inscrições devem ser efetuadas através do e-mail:

geral@inpar.pt

 

 

 

Obtenha um Diagnóstico Preliminar

A InPar existe para o auxiliar a aumentar a Satisfação e Fidelização dos seus Clientes, através do desenvolvimento dos seus Serviços de Apoio a Clientes.