Consultoria e Formação, especializada em Customer Experience Management
Veja como converter Clientes em FãsA solidez da relação que constrói com os seus Clientes corresponde ao ativo mais importante da sua empresa, sendo o fator competitivo mais difícil de replicar por parte da sua concorrência. Tem a garantia que os seus Clientes estão a receber o Serviço e a Atenção que necessitam?
Indicadores de Negócio? Sabemos como ajudá-lo a melhorar os pontos chave da sua empresa e serviço
Volume de Vendas
Receita Média por Cliente
Custos Operacionais
Resolução ao 1º Contacto
Satisfação dos Colaboradores
Rotatividade dos Colaboradores
Índice de Recomendação dos Clientes
Taxa de Desativação/Abandono dos Clientes
O nosso trabalho diário consiste em identificar e recolher de forma sistemática e estruturada as melhores práticas internacionais, adotadas pelas Empresas de Referência (aquelas que têm verdadeiras Legiões de Fãs) e colocar todo esse Know-How à disposição dos nossos Clientes, através dos serviços que temos para lhes prestar:
Obtenha um Diagnóstico Preliminar
A InPar existe para o auxiliar a aumentar a Satisfação e Fidelização dos seus Clientes, através do desenvolvimento dos seus Serviços de Apoio a Clientes.