Vender Mais

Formação InPar

Gostaria de aumentar as vendas da sua Empresa?

Para isso importa fornecer aos seus colaboradores Técnicas e Ferramentas de Dinamização Comercial.

 

Objetivo

Dotar os seus colaboradores de Técnicas e Ferramentas práticas que lhes permita melhorar a sua Performance de Venda, incluindo as oportunidades de Up Selling e Cross Selling.

 

Programa

Este módulo insere-se no Programa de Comunicação Omnicanal InPar e inclui os seguintes Tópicos:

Enquadramento

O que é isto de “Vender”
O que fará de mim um BOM vendedor

Introdução à Comunicação

Empatia
Escuta ativa
Linguagem
Fases do Atendimento
Presencial ou Remoto
Fases da Abordagem Comercial

Estilos de Comunicação

Perfis Comportamentais
Características de cada Perfil/Estilo
Identificar o Estilo de Comunicação
Verbal e não Verbal
Saber adaptar o Estilo ao Estilo do Interlocutor
Exemplos

Comunicação Avançada

Rapport
Em que consiste e qual a Importância
Técnica do Espelhamento de Rapport
Verbal e não Verbal
Como construir Laços de Confiança
Diagnóstico de Necessidades
Técnica do Funil

Gestão de Comportamentos

Projetar Emoções
Despertar Curiosidade
Consultor vs Vendedor
Criação de Necessidades

O meu Cliente vs o meu Produto

Categorização de Clientes / Mercado-Alvo
Personas vs Necessidades vs Aspirações
Necessidades Físicas vs Emocionais
Caracterização do Produto a Vender
Características vs Vantagens vs Benefícios
Venda de Benefícios (ao invés de Características)

Técnicas de Fecho

Sinais de Fecho
Fechos Parciais
Fecho da Venda

Gestão de Conflitos e Objeções

Tipos de Objeções
Saber identificar e ultrapassar as Objeções
Quando o Preço parece ser um Obstáculo
Gestão de Conflito na Comunicação

Pitch Comercial

O essencial numa Frase
Construção de Pitch Comercial

 

Metodologia Pedagógica

Propomo-nos utilizar uma metodologia de trabalho muito interativa, com forte envolvimento dos participantes, onde as apresentações teóricas são sempre ilustradas com casos práticos concretos e, em alguns casos, exercitadas pelos participantes, através da realização de exercícios de grupo em sala.

 

Condições Comerciais

Solicite-nos todas as informações via Geral@InPar.pt.

 

 

Obtenha um Diagnóstico Preliminar

A InPar existe para o auxiliar a aumentar a Satisfação e Fidelização dos seus Clientes, através do desenvolvimento dos seus Serviços de Apoio a Clientes.