Testemunhos

  • Gonçalo Cordeiro – L’ORÉAL PORTUGAL
    Diretor de Operações, Janeiro de 2014 - Diagnóstico ao Serviço de Apoio a Clientes
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    "A contribuição da InPar no diagnóstico efetuado ao serviço de atendimento telefónico e processos associados da L’Oréal Portugal foi de inequívoca mais-valia. As métricas e práticas do mercado com que a InPar enquadrou as análises levadas a cabo permitiram-nos estabelecer um plano de ação concreto e definir os objetivos a atingir de forma completa e sustentada."

    Gonçalo Cordeiro – L’ORÉAL PORTUGAL
    Diretor de Operações, Janeiro de 2014 - Diagnóstico ao Serviço de Apoio a Clientes