Conhece as Fontes de Ineficiência e Oportunidades de Melhoria que lhe permitam converter os seus Clientes em Fãs?
O Diagnóstico InPar abarca 8 vertentes, podendo estas ser ajustadas às necessidades específicas de cada Cliente:
- Visão e Estratégia de Gestão de Clientes;
- Canais de interação com Clientes em contexto Omnichannel;
- Organização interna das Operações;
- Opções de Outsourcing & BPO;
- Processos e Procedimentos;
- Soluções Tecnológicas de suporte ao Cliente;
- Desenvolvimento de Talentos e
- Gestão da Qualidade do Serviço ao Cliente.
Solicite-nos mais informações via Geral@InPar.pt.
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