Formação InPar
Objetivo
Dotar os seus colaboradores de ferramentas práticas que os auxilie na Resolução Criativa de Problemas e demais Desafios Operacionais, tendo em vista a identificação e implementação de Soluções Práticas que maximizem a Experiência de Cliente.
Programa
Módulo 1 – 3,5 Horas
Resolução Criativa de Problemas: Qual o Processo?
A Criatividade: De que tecido é feita e como promovê-la dentro de nós
Do Problema à Questão: Compreensão da origem, género e forma
Técnicas de Resolução Criativa:
Tempestade Afunilada de Pebsamento, Modulagem de Ideia, Disparo, Dar à luz e Espelho
Módulo 2 + 3,5 Horas
Pensamento Criativo e Pensamento Positivo
Metodologia Pedagógica
Propomo-nos utilizar uma metodologia de trabalho muito interativa, com forte envolvimento dos participantes, onde as apresentações teóricas são sempre ilustradas com casos práticos concretos e, em alguns casos, exercitadas pelos participantes, através da realização de exercícios de grupo.
Condições Comerciais
Solicite-nos todas as informações via Geral@InPar.pt.